Q：如何选择账户类型？

A：1．商业公司：依照《公司法》设立，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部财产对公司债务承担责任的企业法人。（1）名称中正常有“有限公司”或“有限责任公司”字样；（2）执照名称有“企业法人营业执照”字样或营业执照类型注明“有限责任公司”。

     2．个体工商户：依照《城乡个体工商户暂行条例》设立，自然人或以个人为单位或以家庭为单位从事工商业经营。（1）名称中不包含“有限”、“有限责任”、“公司”等字样；（2）执照名称有“个体工商户营业执照”字样或营业执照类型注明“个体工商户”。

     3．政府及非营利组织：泛指不是以营利为目的的组织。所涉及的领域包括政府、艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等等非工商管理部门设立的组织。（1）发证机构非当地工商管理局；（2）执照名称大多包含“证书”，“登记证书”字样。

Q：星图金融企业账户有哪些功能？

A：星图金融企业账户除默认开通的充值、提现、支付功能和交易、收支及对账单等服务外，还支持购买企业理财（限商业公司、非营利组织）、委托提现、单笔/批量付款到账户、单笔/批量付款到银行卡、线下扫码收款等需商户自行开通的功能。

Q：星图金融企业账户为什么要实名认证？

A：实名认证是为了保证星图金融企业账户的安全，只有通过实名认证，才能获得星图金融企业账户相关权限。未实名账户请进入“账户管理”下“我的账户”，点击“立即申请”提交实名认证信息。

Q：星图金融企业账户是否可以代付？

A：星图金融企业账户可使用单笔/批量付款到账户实现代付到个人易付宝账户、企业易付宝、单笔/批量付款到银行卡实现代付到个人银行卡操作，批量付款可以实现一个批次代付给多个银行账户或多个易付宝账户，如发放公司福利、员工工资、结算供应商货款等。

Q：星图金融企业账户为什么会提现失败？

A：星图金融企业账户提现，必须是对应的企业或者经营者姓名的银行账户，否则会提现失败；另外，大于5万元时，银行要求验证支行名称，会导致小于5万提现成功，大于5万提现失败的情况，请点击“提现”按钮核实并修改支行名称。

Q：星图金融企业账户使用企业网银充值或支付，为什么银行已扣款，星图金融企业账户还是显示待支付状态？

A：星图金融企业账户使用企业网银充值或支付，需当天下单当天复核银行才会实时返回支付状态，非当天下单当天复核的需2-3个工作日才会收到银行返回的支付结果。

Q：实名认证打款或绑卡为什么失败？

A：实名认证银行账户必须是营业执照企业名称对应的银行账户，农行的要加2位地区号，共17位数字，中国银行的要使用短号，企业名称、银行名称和所在省市务必填写正确。个体或个人经营的商户，必须是营业执照企业名称或经营者姓名对应的银行账户，绑卡时填写的手机号一定要是在银行核心系统预留的手机号，否则会绑卡失败。

Q：实名认证商业公司目前支持多少家银行？

A：目前实名认证可支持全国所有银行，操作详情 点击查看

Q：金融机构注册的账户有哪些功能？

A：《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第八条第二款规定：支付机构不得为金融机构，以及从事信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换等金融业务的其他机构开立支付账户。自2016年7月1日金融机构基于星图金融企业账户余额的支付服务将会终止，包括充值、提现等。

Q：金融机构如何注册？

A：注册地址、流程不变，您在打款验证完成后，提交资质审核环节，请拨打我们的客服热线95177，届时会有专门的工作人员对您进行指导。

Q：哪些场景下需要使用易玺？

A：考虑到商户自身资金的安全，目前企业易付宝产品中涉及资金出款的功能都可以使用易玺（提现除外），其中余额支付可根据商户自身场景选择性使用。详见 场景列表

其他更多问题，如易付宝实名认证、易玺使用指导、修改易付宝账户信息、提现批付对账等，请至 帮助中心查看（查看路径：帮助主题—星图金融—易付宝）。

需要更多帮助？请拨打客服热线：95177